Conditions d'utilisation

 

1. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des services proposés sur le site, incluant la consultation des contenus, l’utilisation des fonctionnalités et l’achat de produits.

Elles sont complétées par des politiques spécifiques publiées sur le site, qui font partie intégrante du cadre contractuel.

2. Compte utilisateur et utilisation du site

L’utilisateur est responsable des informations qu’il fournit et de l’usage de son compte. Toute utilisation du site doit respecter les lois en vigueur et ne pas nuire à son bon fonctionnement.

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accessibilité du site, sans garantir une disponibilité permanente.

3. Produits, disponibilité et informations

Les produits sont présentés avec soin, sur la base des informations disponibles au moment de leur mise en ligne. Les descriptions, visuels et caractéristiques sont fournis à titre indicatif.

La disponibilité dépend notamment des stocks et des contraintes logistiques. En cas d’indisponibilité après commande, l’utilisateur est informé dans les meilleurs délais.

4. Commandes et paiement

Les paiements par carte bancaire sont acceptés. Les cartes suivantes sont actuellement prises en charge

• Visa
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• JCB

Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés au moment du règlement. Aucune autre méthode de paiement n’est proposée en dehors de celles indiquées.

Les paiements sont traités via des systèmes sécurisés utilisant des technologies de chiffrement conformes aux standards en vigueur.

Les informations bancaires saisies lors du paiement sont utilisées uniquement pour la transaction en cours. Elles ne sont ni stockées ni réutilisées à d’autres fins.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique relative aux Moyens de paiement.

5. Livraison

• Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.
• Les commandes passées avant 17h00 sont généralement traitées le jour même ; celles passées après 17h00, ainsi que le week-end ou les jours fériés en France, seront traitées à partir du jour ouvré suivant.

Les livraisons sont effectuées par des transporteurs professionnels spécialisés dans le transport de mobilier et de produits volumineux.

• Le délai de livraison estimé est d’environ 7 à 10 jours après l’expédition. Ce délai est indicatif et peut varier en fonction de la destination, des contraintes logistiques ou de circonstances indépendantes de notre contrôle.
• Si la livraison dépasse de manière significative le délai estimé, le client est invité à contacter le service client, de préférence par courrier électronique.

Les règles relatives à la livraison, aux délais de traitement, aux frais applicables et aux modalités de transport sont détaillées dans la Politique de livraison.

6. Annulation de commande

Une commande peut être annulée si l’ensemble des conditions suivantes est respecté

• La demande d’annulation est effectuée dans un délai de 72 heures après la validation de la commande
• La commande n’a pas encore été expédiée

Dans ce cas, l’annulation est possible sans frais et donne lieu à un remboursement intégral.

Au-delà d’un délai de 72 heures, ou si la commande a déjà été expédiée, l’annulation n’est plus possible. Le client est alors tenu de réceptionner le produit et peut, s’il le souhaite, soumettre une demande de retour conformément aux dispositions de l’article 7 de la présente politique.

Les conditions d’annulation, sont précisées dans la Politique d’annulation de commande.

7. Retours, échanges et remboursements

Nous proposons un service de retour, mais aucun échange de produit.

Cette règle est liée à la nature des articles proposés, principalement des meubles et produits volumineux impliquant des contraintes logistiques importantes, des stocks limités et parfois une préparation spécifique à la commande. Afin de garantir un traitement fiable et équitable, le retour avec remboursement est privilégié. Le client peut ensuite, s’il le souhaite, passer une nouvelle commande.

Un produit peut être retourné si les conditions suivantes sont réunies

• La demande est effectuée dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception
• Le produit est non utilisé, non monté et en parfait état
• L’emballage d’origine, les accessoires et notices sont complets

Tout produit ne respectant pas ces conditions peut être refusé ou faire l’objet d’un remboursement partiel.

Le délai de retour, les conditions d’acceptation des produits, les cas de remboursement total ou partiel ainsi que les frais applicables sont définis dans la Politique de retour, d’échange et de remboursement.

8. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois françaises applicables. Les principes détaillés figurent dans la Politique de confidentialité.

9. Responsabilité

La responsabilité liée à l’utilisation du site ou à l’exécution des commandes est limitée dans les conditions prévues par la législation applicable. Les droits légaux des consommateurs demeurent pleinement applicables.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions compétentes pourront être saisies.

11. Contact

Heures de service: du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00

Adresse:  APT BLK 469B ADMIRALTY DRIVE #09-83, SINGAPORE 752469, SINGAPORE

Email: sales@abodearo.com

Téléphone: +65 (852) 50199

Les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente peuvent être modifiées afin de tenir compte des évolutions légales ou opérationnelles. Toute modification prend effet dès sa publication sur le site.