Politique de confidentialité du site Web
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’expliquer de manière claire et transparente comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation du site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles applicables en France.
1. Champ d’application
Cette politique s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de
- La navigation sur le site
- La création et la gestion d’un compte utilisateur
- La passation et le suivi des commandes
- Les paiements
- La livraison des produits
- Les demandes adressées au service client
Elle concerne toute personne utilisant le site ou interagissant avec nos services, depuis la France.
2. Données collectées et moyens de collecte
Les données personnelles peuvent être collectées directement lorsque l’utilisateur
- Passe une commande
- Crée un compte
- Contacte le service client
- S’inscrit pour recevoir des informations liées à sa commande
Les données concernées peuvent inclure notamment
- Identité et coordonnées
- Informations de livraison et de facturation
- Données liées aux commandes et paiements
- Échanges avec le service client
Certaines données peuvent également être collectées automatiquement lors de la navigation, via des outils techniques tels que les cookies.
3. Utilisation des cookies
Des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés afin de
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Faciliter la navigation et l’accès aux fonctionnalités essentielles
- Réaliser des statistiques de fréquentation et d’utilisation
- Améliorer l’expérience utilisateur
L’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies lors de sa première visite et peut accepter, refuser ou paramétrer leur utilisation conformément à la réglementation en vigueur.
4. Finalités du traitement des données
Les données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités déterminées et légitimes, notamment
- Le traitement et l’exécution des commandes
- La gestion des paiements et des livraisons
- Le suivi de la relation client
- Le respect des obligations légales et comptables
- L’amélioration du site et des services proposés
Les données ne sont jamais utilisées à des fins incompatibles avec ces objectifs.
5. Partage des données avec des tiers
Les données personnelles peuvent être transmises à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment à
- Des prestataires de paiement
- Des partenaires logistiques et de livraison
- Des prestataires techniques intervenant dans l’hébergement ou la maintenance du site
Ces tiers n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
6. Conservation et sécurité des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou afin de respecter les obligations légales applicables.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou utilisation abusive.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants
- Droit d’accès aux données personnelles le concernant
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement des données, dans les conditions prévues par la réglementation
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement, pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité des données, lorsque cela est applicable
- Droit de retirer à tout moment un consentement précédemment donné
Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande par courrier électronique. Une preuve d’identité pourra être demandée afin de sécuriser le traitement de la demande.
8. Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales prévues par le RGPD, notamment
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Le respect d’obligations légales
- Le consentement de l’utilisateur, lorsque requis
- L’intérêt légitime lié à l’amélioration des services et à la sécurité du site
Les traitements sont réalisés dans le respect des réglementations européennes et françaises applicables en matière de protection des données.
9. Contact
Heures de service: du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00
Adresse: APT BLK 469B ADMIRALTY DRIVE #09-83, SINGAPORE 752469, SINGAPORE
Email: sales@abodearo.com
Téléphone: +65 (852) 50199
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales ou opérationnelles. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.