Politique de livraison
La présente Politique de livraison a pour objectif de fournir des informations claires et transparentes concernant le traitement, l’expédition et la livraison des commandes passées sur le site. Elle est rédigée conformément aux pratiques du commerce électronique en France et tient compte des spécificités liées à la livraison de meubles et de produits volumineux.
1. Zone de livraison
La livraison est assurée sur l’ensemble du territoire français. Les commandes sont exclusivement livrées à des adresses situées en France.
2. Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat. Aucun frais supplémentaire lié au transport n’est facturé au moment de la commande ou de la livraison.
3. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai maximal de 72 heures après leur confirmation. Ce délai correspond à la préparation, au contrôle et à la remise du colis au transporteur.
4. Horaires de traitement et règles de commande
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.
Les commandes passées avant 17h00 sont généralement traitées le jour même ; celles passées après 17h00, ainsi que le week-end ou les jours fériés en France, seront traitées à partir du jour ouvré suivant.
5. Mode de transport et délais de livraison
Les livraisons sont effectuées par des transporteurs professionnels spécialisés dans le transport de mobilier et de produits volumineux.
Le délai de livraison estimé est d’environ 7 à 10 jours après l’expédition. Ce délai est indicatif et peut varier en fonction de la destination, des contraintes logistiques ou de circonstances indépendantes de notre contrôle.
Si la livraison dépasse de manière significative le délai estimé, le client est invité à contacter le service client, de préférence par courrier électronique.
6. Taxes et formalités
Tous les prix affichés incluent les taxes applicables. Les formalités de dédouanement, le cas échéant, sont prises en charge par les prestataires logistiques mandatés.
Aucun paiement supplémentaire ne sera demandé au client lors de la livraison.
7. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, les informations de suivi sont communiquées afin de permettre au client de consulter l’avancement de la livraison auprès du transporteur.
8. Responsabilités et conditions particulières
En cas de dommage ou de perte survenant durant le transport, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais après réception afin qu’une solution appropriée puisse être étudiée.
Une fois la commande expédiée, toute modification ou annulation n’est en principe plus possible. Le client est invité à vérifier attentivement les informations de livraison avant validation de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie. Toute erreur ou omission pouvant entraîner un retard ou une impossibilité de livraison ne saurait engager notre responsabilité.
9. Contact
Heures de service: du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00
Adresse: APT BLK 469B ADMIRALTY DRIVE #09-83, SINGAPORE 752469, SINGAPORE
Email: sales@abodearo.com
Téléphone: +65 (852) 50199
La présente Politique de livraison peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales ou opérationnelles. Toute modification prend effet dès sa publication sur le site.